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 * **REGISTRO DE SOLICITAÇÃO DE VISITA/AJUDA AO HELP DESK/NT****E-DOURADOS-CAMPO GRANDE** ||

Números importantes: oi - 0800 031 8031 help Desk CG - 3318-2272

(Solucionado/Não Solucionados) ||= **OBSERVAÇÃO** || Foi aconcelhado ressetar o MODEM, ligar no 3318-2272 e na OI pelo 0800 031 8031. ||= Não ||=  || (Diretora) ||=  ||= Reissoli Venancio || Nesse dia a direção da EE Prof. Joaquim A. S. Vianna - Caarapó/MS, conversou novamente a respeito dos computadores da Sala de Tecnologia, mais especificamente sobre a necessidade de computadores novos, uma vez que os atuais estão muito ultrapassados, travando, apresentando inúmeros problemas além do travamento (não ligar e problemas com monitores, por exemplo). Na situação o diretor do NTE de dourados à qual nossa escola está subordinada, disse que nossa solicitação será atendida, e que receberemos 18 computadores, sendo 16 para a STE e 2 para a Secretaria. ||=  ||=   ||
 * = **DATA** ||= **QUEM_SOLICITOU ========== ** ||= **TURNO ==== ** ||= **QUEM_ATENDEU ====== ** ||= **PROBLEMA_RELATADO** ||= **SITUAÇÃO**
 * = **DATA** ||= **QUEM_SOLICITOU ========== ** ||= **TURNO ==== ** ||= **QUEM_ATENDEU ====== ** ||= **PROBLEMA_RELATADO** ||= **SITUAÇÃO**
 * = 24/10/11 ||= Caroline da silva Carvalho ||= vespertino ||=  ||= problemas de rede queda constante na internet,máquinas 7,11,15 e 17 não funciona,placa queimada,.nº do protocolo 3485. ||=   ||=   ||
 * = 17/11/2011 ||= Evandro da Silva Miranda ||= Matutino ||= Lucimeire (via telefone) ||= Foi relatado problema com a conexão de internet. Após a instalação do LE 3.0 a internet parou de funcionar. Chegamos à conclusão de que há um conflito de SO, pois, em alguns computadores, através do Windows, de vez em quando é possível fazer a conexão e navegar normalmente, como se nào houvesse problema nenhum. ||= Não ||=  ||
 * = 17/11/2011 ||= Evandro da Silva Miranda ||= Matutito ||= Jonson (via telefone) ||= Relatei o problema com a conexão de internet ao Técnico do NTE (Jonson). Solicitamos a visita dele. Eu fiquei responsável por conversar com a Direção da Escola para viabilizar meios para que o técnico do NTE faça uma visita e resolva esse problema, uma vez que a sala está ficando quase que totalmente ociosa. Estamos utilizando a sala apenas para impressão de trabalhos (para estudantes), Plano de Aula em que não haja necessidade de conectar à internet, como apresentação de trabalhos com recursos audivisuais, e como Sala de vídeo (para assistir Documentários). Por isso a Sala não está totalmente ociosa.
 * = 17/11/2011 ||= Evandro da Silva Miranda ||= Matutino ||= à Direção da Escola (pessoalmente) ||= Como fiquei de conversar com a Direção da Escola para ver a possibilidade de pagar a gasolina para que o técnico venha resolver nosso problema, estou aqui, após tê-lo feito. A Escola não tem recursos para custear a vinda do técnico de Dourados até Caarapó. Quanto ao almoço, sim. ||= Não ||=  ||
 * = 06/12/11 ||= CAROLINE DA SILVA CARVALHO ||= Vespertino ||= Antenor (visita técnica da Sed) ||= três pessoas compareçeram a STE - n período vespertino para análise da sala quanto a estrutura física e lógica da Escola Joaquim Alfredo Soares Vianna .,o tecnico observou a necessidade de estruturação lógica da sala-(disposição dos computadores e estruturação da rede já que essa cai constantemente,Aliás puderam presenciar isso).Porém a mesma não se efetivou a estruturação lógica por falta de adequação da estrutura física,A diretora entrou em contato com a Sed sob as orientações do técnico.Em ligação com os responsáveis na sed foram esclarecido dúvidas e recebido orientações sobre a solução do problema. ||= não solucionado ||=  ||=   ||
 * = 21/06/2012 ||= Maria Regina Modesto Adré Camacho